Preguntas Más Frecuentes

¿Cómo se reserva una habitación?

Reserve en línea pulsando la tecla " RESERVAS" que se puede encontrar en la parte superior de nuestra página Web.

Contactenos para más información y reservas.

Después de hacer mi reserva, ¿cuánto tiempo se tarda en obtener la confirmación del Hotel?

Si reserva la habitación en línea directamente en nuestro sitio web, por lo que recibirá una carta de confirmación inmediatamente por e-mail.

Ahora, para consultas enviado ATRAVES nuestra página web, por lo general toma entre 24 - 48 horas. Si usted no recibe ninguna respuesta de nosotros dentro de dos días, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente info@lamariposa.com o llámenos gratis al 1-800-572-6440

¿Requiere datos de mi tarjeta de crédito para hacer una reservación?
Sí, necesitamos de su tarjeta de crédito para procesar su reserva. Todas las reservas deben ser garantizadas antes de la fecha de vencimiento. Reserva sin garantía puede ser cancelada.

Son sus tarifas del hotel por habitación o por persona?
Todos nuestros precios indicados son por habitación, en base a ocupación sencilla o doble, por noche.

Un cargo adicional de $ 40.00 más IVA se aplicará por cada persona adicional. Una persona adicional se define como una persona, además de la doble ocupación asignado por unidad, los niños menores de 8 años se alojan sin cargo si comparten habitación con los padres (máximo dos niños por habitación)

¿El precio incluye las comidas?
Sólo desayuno está incluido en nuestras tarifas. Si hay algunas comidas incluidas en el precio, éste se indicará claramente en el formulario de confirmación.

¿Acepta niños?
Por supuesto, el hotel da la bienvenida a los niños también.

Pagan los niños?
Los niños menores de 8 años o menos se alojan gratis compartiendo habitación con sus padres. Los niños después de 9 años de edad pagan un monto de $ 40 + impuestos por noche con desayuno incluido.

¿Acepta mascotas?
No, el hotel no acepta mascotas.

¿Cómo me registro en el hotel?
Dado que el hotel ya tiene su reserva (si se ha garantizado), sólo tiene que presentar documentos de su reserva para el personal de recepción.

¿Cuál es la fecha de ingreso y de salida?
La hora de entrada es a las 15:00, y nuestra hora de salida es a las 12:00 MD.

Early check in y late check out, están sujetas a disponibilidad.

¿Puedo cambiar dinero en el hotel?
Claro, en la recepción estaremos mas que felices de ayudarle.

¿El hotel acepta cheques de viajero?
Sí, se aceptan cheques de viajero.

¿Ofrece el hotel habitaciones con acceso para discapacitados?
Sí, el hotel ofrece una habición Premier con Vista al mar con acceso para discapacitados.

¿El hotel dispone de parqueo? 
Sí. El hotel dispone de dos parqueos dentro de la propiedad, con seguridad 24/7. De forma gratuita!

¿Hay vista al mar desde la habitación?
Todas las habitaciones ofrecen vistas espectaculares del Océano Pacífico, a excepción de nuestra habitación con vista al jardín. Además, nuestra habitación Standard con Vistas al Mar, Premier Ocean View Room y nuestra suite de luna, también ofrece una hermosa vista de Manuel Antonio National Park.

¿Los habitaciones tienen secador de pelo?
Sí, todas las habitaciones disponen de secador de pelo, así como teléfono, aire acondicionado y agua caliente.

Las habitaciones tienen balcon?
Sí, todas las habitaciones tienen balcon o terraza.

¿Ofrece el hotel acceso a Internet?
Sí, todas las habitaciones disponen de acceso a Internet. Internet inalámbrico en las zonas comunes y habitaciones. Nuestro servicio de Internet es gratuito. También tenemos dos ordenadores en la recepción, para uso de huéspedes.

¿A qué distancia se encuentra el Hotel del Parque Nacional Manuel Antonio y la playa?
Estamos ubicados a 3 kilómetros del Parque Nacional Manuel Antonio y la playa. El hotel cuenta con servicio de transporte gratuito desde y hacia la playa, cuatro veces al día con horario establecido y toma cerca de 5 a minutos llegar a la playa principal, o también se puede ir a pie y se tarda unos 20-25 minutos, puede pedir direccion en la recepción.

¿El hotel tiene un restaurante?
Sí, tenemos un restaurante especializado en cocina internacional y costarricense, abierto de 6:30 am a 10:00 pm.

¿El hotel tiene servicio de tours y actividades?
El hotel ofrece todas las actividades locales a través de nuestro tourdesk. Ellos le brindaran información sobre las mejores compañias de tours en la zona.

¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito.

Cuando se me cobrará?
Por favor, lea con atención nuestros Términos de pago y cancelación aquí: http://www. lamariposa.com / reserva-policy.htm

¿Cuál es su política de cancelación de la habitación Hotel?

Por favor, lea con atención nuestros Términos de pago y cancelación aquí: http://www. lamariposa.com / reserva-policy.htm

¿Qué tipo de actividades de su oferta Hotel?
Hay varias actividades que recomendamos en la zona. Las más destacadas son:

  • Manuel Antonio National Park Caminata
  • White water rafting
  • Paseos a caballo en las montañas
  • Pesca deportiva
  • Paseo en barco Mangrove
  • Kayak
  • Canopy (tirolesas)

¿Debo reservar estas excursiones por adelantado?
En temporada alta, sí. Sin embargo le sugerimos hacerlo, incluso en temporada baja, así cuando llegue aquí usted no tiene que preocuparse por ello.