Politicas de Reservas

Condiciones Generales del Hotel, Pago, Cancelaciones y politicas de Devoluciones 

Para Reservas en Línea hechas a través de la Web del Hotel

Al confirmar el proceso de reserva en línea , usted autoriza a La Mariposa Hotel para cargar el importe total de la reserva a su tarjeta de crédito registrada . Si hay algún problema con la transacción de tarjeta de crédito en todo el proceso de reserva , debe registrarse una nueva tarjeta con el fin de obtener una confirmación.

Para garantizar de inmediato la reserva , depósito del 50 % se requiere de la suma total. Además, el hotel se reserva el derecho a validar reservas sólo cubiertos por un depósito y las reservas no garantizadas serán cancelados sin previo aviso.

Entre las fechas de Diciembre 20 2014, a Enero 04 2015 se estara requiriendo el monto completo de la rerservacion. 

Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito , ya sea por correo , correo electrónico o fax. Nuestro número de fax es (506) 2777-0050 E- mail es: info@lamariposa.com , no aceptamos cancelaciones telefónicas y todas las cancelaciones deben ser confirmadas como recibida por el hotel para ser considerado válido.

Toda anulación de una reserva garantizada estará sujeta a $ 100 (USD ) de multa por cada habitación reservada.

NO -SHOW es no reembolsable , independientemente de la temporada.

No habrá reembolsos para las noches de habitación no utilizadas debido a la salida anticipada, independientemente de la temporada .

TEMPORADA VERDE

(Del 16 de abril hasta el 15 de diciembre)

Solicitud de cancelación recibida cantidad del reembolso

Por lo menos 8 días o más antes de la fecha de llegada 100 % (de pago menos $ 100 de penalidad)

Entre 7 días y 4 días antes de la fecha de llegada 50 % (menos $ 100 de penalidad)

Dentro de 3 días o menos antes de la fecha de llegada No hay reembolso

Reservas de última hora (reservas hechas dentro de los 3 días anteriores a la fecha de llegada) no son reembolsables después de que el pago haya sido procesado y pagar la cantidad total como penalidad de cancelación.

TEMPORADA ALTA

( Del 5 de enero al 15 de abril)

Solicitud de cancelación recibida cantidad del reembolso

Por lo menos 21 días o más antes de la fecha de llegada 100 % (de pago menos $ 100 de penalidad)

Entre 20 días y 8 días antes de la fecha de llegada 50 % (menos $ 100 multa )

Dentro de los 7 días o menos antes de la fecha de llegada No hay reembolso

Reservas de última hora (reservas hechas dentro de los 7 días anteriores a la fecha de llegada) no son reembolsables después de que el pago haya sido procesado y pagar la cantidad total como penalidad de cancelación.

TEMPORADA ALTA

( Del 16 de diciembre al 04 de enero )

Solicitud de cancelación recibida cantidad del reembolso

Al menos 31 días o más antes de la fecha de llegada 100 % (de pago menos $ 100 de penal)

Entre 30 días y 15 días antes de la fecha de llegada 50 % (menos $ 100 multa )

Dentro de los 14 días o menos antes de la fecha de llegada No hay reembolso

Reservas de última hora (reservas hechas dentro de los 14 días anteriores a la fecha de llegada) no son reembolsables después de que el pago haya sido procesado y pagar la cantidad total como penalidad de cancelación.

El hotel le devolverá inmediatamente el dinero que corresponde a la misma tarjeta de crédito que se utilizó originalmente para pagar la reserva , si la restitución es aplicable y se adhiere a las políticas establecidas anteriormente .

FUERZA MAYOR CLAUSULA : La Mariposa Hotel está exento de la responsabilidad por la no ejecución de los acuerdos especificados en el presente documento , directa o indirectamente causada por o como consecuencia de cualquier circunstancia ajena al control humano.

La Mariposa Hotel no asume ninguna responsabilidad por lesiones , pérdidas o daños a personas o bienes en relación con cualquier servicio como resultado directo de los actos de Dios , molestia detenciones , huelgas, motines , disturbios civiles, cuarentenas , condiciones climáticas, los retrasos de tráfico , vuelos retrasos , el gobierno restricciones o regulaciones. La responsabilidad no puede ser aceptada por cualquier pérdida , daño o gastos adicionales debido a cualquiera o todos los anteriores . Toda esa pérdida o gasto deben ser asumidos por el cliente.

Sin embargo , la opción de volver a reservar está sujeta a la disponibilidad de salas cubiertas por las fechas de la visita .

El hotel se supone que los clientes tienen acceso a las fuentes de protegerse contra este tipo de contingencias , como los seguros de viaje y otro , y ya han tomado medidas para protegerse a sí mismos en este sentido .

Tarifas para una o dos personas por habitación , por noche. Los precios publicados están sujetos a impuestos de 13 % o los impuestos aplicables en el momento , si tal debe cambiar. El Precio de la habitación incluye el desayuno todos los días "lleno" se sirve en el restaurante principal , también incluye el servicio de transporte a / desde la playa principal y la conexión a Internet Wi -Fi .

El hotel entiende por ocupación doble que dos ( 2 ) personas utilizan una sola habitación. El cliente debe tener cuidado extra cuando la reserva ya que tienen que asegurarse de que entienden que comúnmente habrá una cama king o queen size por habitación. Si los dos ( 2 ) personas quieren tener camas separadas en la misma sala , se debe indicar explícitamente en la solicitud de reserva. De lo contrario , el hotel asume como entiende que dos ( 2 ) personas comparten la misma cama y el cliente ha aceptado como buena . Cuando hay más de dos ( 2 ) personas están de viaje, el cliente debe aclarar las preferencias de distribución de las camas en función de la categoría de la habitación reservada .

Un cargo adicional de $ 40 USD más impuestos (13%) se aplicará por cada persona adicional. Una persona adicional se define como una persona , además de la doble ocupación asignado por unidad , los niños menores de 8 años se alojan sin cargo compartiendo habitación con los padres (máximo dos niños por habitación).

Hora de salida es a las 12:00 de la tarde y check-in es a las 3:00 pm Sin embargo, el Hotel La Mariposa hará todo lo posible para acomodar a los huéspedes antes de la oficial o después de la hora de salida oficial cuando se solicite el registro, y sujeto a disponibilidad y sólo cuando es posible ( habitación ya está limpia y disponible) , el hotel le permite al cliente entrar en la sala antes de que el check-in . Del mismo modo , los clientes deben ser informados de que hay una cuota de $ 50.00 por late check-out aprobó las 12:00 del mediodía . La mejora a una habitación de categoría superior dependerá de la disponibilidad de habitaciones en tiempo de la llegada del huésped .

Hotel La Mariposa se ​​reserva el derecho de descalificar a cualquier persona como invitado debido a un comportamiento inmoral. Los reembolsos no se aplicarán en estas circunstancias. Tenga en cuenta que la prostitución y la explotación de personas menores de edad no está permitido en Costa Rica o en los jardines del hotel. Se ruega huéspedes que no respeten esta política para salir del hotel sin reembolso debido .