Foire aux questions

Comment puis-je réserver une chambre?

Remplir et soumettre le formulaire de demande de réservation en ligne. Ensuite, nous allons confirmer la disponibilité via e-mail avec un nouveau formulaire de réservation, vous informant de vos détails de la réservation et quand vous avez besoin de fournir des garanties. Vous, alors, pouvez confirmer votre réservation en remplissant et en retournant par télécopieur le formulaire pour nous.

Après je fais ma réservation, combien de temps faut-il pour obtenir la confirmation de l'Hôtel?

Généralement entre un et trois jours. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans les trois jours, s'il vous plaît contactez-nous immédiatement à. com "target =" _blank "> info@hotelmariposa.com.

Avez-vous besoin de ma carte de crédit pour faire une réservation?
Oui, nous avons besoin de votre carte de crédit pour traiter votre réservation. Toutes les réservations doivent être garanties avant la date d'échéance. Réservation sans aucune garantie peut être annulée.

Sont vos tarifs d'hôtel par chambre ou par personne?
Tous nos tarifs indiqués sont par chambre, en occupation double. Pour la 3e et 4e personne dans une pièce, il y aura un supplément de 40 $ + taxes (13%).

Le prix inclut tous les repas?
Seul le petit déjeuner est inclus dans nos tarifs. S'il ya des repas inclus dans le prix, ce sera clairement indiqué sur le formulaire de confirmation.

Acceptez-vous les enfants?
Oui, notre Hôtel faire accepter les enfants.

Les enfants sont-ils facturés?
Deux enfants, âgés de moins de 8 ans, séjournent gratuitement partageant la chambre avec leurs parents. Trois enfants vont payer un coût supplémentaire de 40 $.

Acceptez-vous les animaux?
Non, notre Hôtel n'acceptons pas les animaux.

Comment puis-je vérifier à l'Hôtel?
Depuis l'Hôtel avez déjà votre réservation (si elle a été garanti), vient de présenter les documents de votre réservation pour le personnel de la réception.

Quels sont les check in et check out?
Notre heure d'arrivée commence à 15h00, et notre heure de départ est à 12h00 MD.

Early check ins et départs tardifs, sont soumis à disponibilité.

Puis-je échanger de l'argent à l'Hôtel?
Oui, à la réception.

Est-ce que l'Hôtel accepter chèques de voyage?
Oui, chèques de voyage sont acceptés.

Est-ce que l'Hôtel propose des chambres avec accès pour personnes handicapées?
Oui, l'Hôtel offre une Suite Premier avec accès handicapés.

Est-ce que l'Hôtel offre un parking?
Oui. Notre hôtel dispose de deux places de parking, avec sécurité 24 heures.

Y at-il des vues de la chambre?
Toutes nos chambres offrent une vue sur l'océan Pacifique, à l'exception de notre grand standard Vue sur le jardin. Notre Premier Ocean View Room et notre Penthouse Suite, offrent également une belle vue Antonio Parc national Manuel.

Ne chambres disposent d'un sèche-cheveux?
Oui, toutes nos chambres ont un sèche-cheveux, ainsi que des téléphones, la climatisation et l'eau chaude.

Ne chambres ont des balcons?
Oui, toutes nos chambres balcons ou de terrasses.

Est-ce que l'Hôtel offre un accès à Internet?
Oui, toutes nos chambres offrent un accès Internet. Connexions LAN dans la chambre, et sans fil dans les espaces publics. Notre service Internet est gratuite. Aussi, nous avons deux ordinateurs à la réception, à des fins d'hôtes.

Quelle est la distance Hôtel du Parc National Manuel Antonio et la plage?
Nous sommes situés o le plus haut sommet de Manuel Antonio, à 3 miles du parc national Manuel Antonio et la plage. L'Hôtel de fournir un service de navette gratuit depuis et vers la plage.

Est-ce que l'Hôtel dispose d'un restaurant?
Oui, nous avons un restaurant spécialisé dans la cuisine internationale, ouvert de 6h30 à 22h00.

Est-ce que l'Hôtel ont un concierge?
Notre hôtel offre toutes les activités locales grâce à un bureau d'excursions, géré par notre concierge.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous?
Nous acceptons tous les paiements des cartes de maire.

Quand dois-je payer pour ma chambre?
Des garanties sont requises avant la date d'échéance indiquée sur le formulaire de réservation, nous vous envoyons. S'il vous plaît rappelez-vous que la réservation sans aucune garantie peut être annulée.

Quand vais-je payer?
Vous serez en charge de 50% lors de la confirmation, et le solde 30 jours avant l'arrivée.

Quelle est votre chambre Hôtel politique d'annulation?
Les annulations faites 31 jours ou plus avant l'arrivée, sont soumis à une pénalité de 100 $ par chambre. Nuits non utilisées, des annulations ou non-présentation, faites 30 jours ou moins avant l'arrivée, ne sont pas remboursables.

Quel genre d'activités que votre offre d'Hôtel?
Il ya plusieurs activités dans la région. Les plus importants sont:

  • Manuel Antonio National Park
  • Rafting
  • Équitation
  • La pêche sportive
  • Excursion en bateau Mangrove
  • Kayak
  • Canopy

Dois-je réserver ces visites à l'avance?
En haute saison, oui. Cependant nous vous proposons de le faire, même en basse saison, donc quand vous arrivez ici, vous n'avez pas à vous inquiéter à ce sujet.