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Politique de Réservation

Conditions de l'hôtel Général , paiement , annulation et de politiques de remboursement

Pour réservations en ligne via le site de l'Hôtel

En confirmant le processus de réservation en ligne , vous autorisez La Mariposa Hôtel de facturer le montant total de la réservation sur votre carte de crédit enregistrée . S'il ya un problème avec la transaction de carte de crédit tout au long du processus de réservation , vous devriez utiliser une nouvelle carte afin d'obtenir une confirmation .

Pour garantir immédiatement votre réservation , un acompte de 50 % est exigé du montant total . En outre, l'Hôtel se réserve le droit de ne pas valider les réserves qui ne seraient pas garanties par un dépôt .

Toutes les annulations doivent être faites par écrit , soit par courrier , e- mail ou fax . Notre numéro de fax est (506) 2777-0050 E-mail est : info@lamariposa.com , nous n'acceptons pas les annulations de téléphone et toutes les annulations doivent être confirmées comme ayant été reçue par l'Hôtel soit considérée comme valable .

Toute annulation faite sur une réservation garantie fera l'objet d' un $ 100 ( USD ) de frais de pénalité par chambre réservée .

NO- SHOW est non - remboursable quelle que soit la saison.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les droits inutilisés, nuits en raison de départs anticipés , quelle que soit la saison.

BASSE SAISON

( Du 16 Avril au 15 Décembre )

Demande d'annulation reçue, Montant de remboursement 

Au moins 8 jours ou plus avant la date d'arrivée 100 % ( moins  frais d´annulation $ 100 )

Entre 7 jours et 4 jours avant la date d'arrivée 50 % ( moins frais d´annulation $ 100 )

Dans les 3 jours ou moins avant la date d'arrivée , aucun remboursement

Réservations tardives (réservations faites moins de 3 jours avant la date d'arrivée ) ne sont pas remboursables après le paiement executé.

HAUTE SAISON

( Du 5 Janvier au 15 Avril )

Demande d'annulation reçue ,Montant de remboursement

Au moins 21 jours ou plus avant la date d'arrivée 100%  ( moins  frais d´annulation $100 )

Entre 20 jours et 8 jours avant la date d'arrivée 50 % ( moins  frais d´annulation  $100 )

Dans les 7 jours ou moins avant la date d'arrivée , aucun remboursement

Réservations tardives (réservations faites dans les 7 jours avant la date d'arrivée ) ne sont pas remboursables après que le paiement a été traité .  

                                 SAISON ( très haute )

( Du 16 Décembre au 4 Janvier )

Demande d'annulation reçue Montant de remboursement

Au moins 31 jours ou plus avant la date d'arrivée 100 % ( moins frais d´annulation $ 100 )

Entre 30 jours et 15 jours avant la date d'arrivée 50 % ( moins  frais d´annulation )

Dans les 14 jours ou moins avant la date d'arrivée , aucun remboursement.

Réservations tardives (réservations effectuées dans les 14 jours avant la date d'arrivée ) ne sont pas remboursables après que le paiement a été traité .

L'Hôtel remboursera immédiatement l' argent qui correspond à la même carte de crédit qui a été initialement utilisée pour payer la réservation , uniquement si le remboursement est applicable et conforme aux politiques énoncées ci-dessus.

FORCE MAJEURE CLAUSE : La Mariposa Hôtel est exemptée de la responsabilité pour défaut d'exécution des dispositions énoncées ci-après directement ou indirectement causé par ou en conséquence de conditions indépendantes de la volonté humaine .

La Mariposa Hôtel n'assume aucune responsabilité pour les blessures , pertes ou dommages à la personne ou à la propriété dans le cadre de tout service résultant directement d'actes de Dieu , la gêne de détention , les grèves , émeutes , troubles civils , les quarantaines , les conditions météorologiques , les retards de circulation , vols retards , le gouvernement restrictions ou règlements . La responsabilité ne peut être acceptée pour toute perte , dommage ou frais supplémentaires en raison de tout ou partie de ce qui précède . Toute perte ou frais doivent être supportés par le client .

Toutefois , l'option de changer les dates réservées, sous réserve de disponibilité de chambres en ce moment.

L'Hôtel suppose que les clients ont accès à des sources de se protéger contre de telles éventualités comme les assurances voyage et  autres , et  ont déjà pris des mesures pour se protéger dans ce sens .

Les tarifs sont indiqués pour une occupation simple ou double, par chambre, par nuit . Les tarifs publiés sont soumis à  +13 % de taxe (TVA) . Le prix de la chambre comprend le petit-déjeuner, ainsi que le service de navette depuis / vers la plage principale et l'accès Internet Wi- Fi gratuite.

Nos prix affichés sont toujours pour une occupation d´un couple. La plupart de nos lits sont  Queen  ou   King  Size. Dans le cas où vous désireriez lits á part il est necessaire d´en aviser lors de votre réservation.

Dans le cas de plus de deux personnes dans la même chambre : 

Maximum  quatre adults.

Dû au supplément de services en su, tel que petit déjeûners,

literie, transport et serviettes plage.

Un supplément de 40 euros plus les taxes (13%) sera appliquée pour chaque personne supplémentaire . Enfants de moins de 8 ans sont gratuits lorsqu'ils partagent la chambre des parents (maximum de deux enfants par chambre) .

Heure de départ est 12h00 et check -in à 15h00 Toutefois , l'Hôtel La Mariposa fera de son mieux pour accueillir les invités avant l' arrivée officielle ou après l'heure de départ officielle à la demande , et sous réserve de disponibilité et uniquement lorsque c'est possible , l'hôtel permet au client d' entrer dans la chambre avant  l´heure officielle du check-in . De même , tout hôte necessitant  un " Late Check-Out " ( Maximum 1 h 30 ) devra en aviser l´administration laquelle decidera s´il est possible.

L´Hotel acceptera tout changement de chambre dans la mesure du possible et la différence en sus ou en moins sera appliquée.

Hôtel La Mariposa se ​​réserve le droit de disqualifier toute personne en tant qu'invitée due à un comportement immoral . Les remboursements ne seront pas applicables dans ces circonstances . S'il vous plaît noter que la prostitution et l'exploitation de personnes mineures sont INTERDITES au Costa Rica  et sévèrement  Punies. Les clients qui ne respectent pas cette politique serez priés de quitter l'hôtel sans remboursement dû .

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