Politique de Réservation

Conditions de l'hôtel Général , paiement , annulation et de politiques de remboursement

Pour réservations en ligne via le site de l'Hôtel

En confirmant le processus de réservation en ligne , vous autorisez La Mariposa Hôtel de facturer le montant total de la réservation sur votre carte de crédit enregistrée . S'il ya un problème avec la transaction de carte de crédit tout au long du processus de réservation , vous devez vous inscrire une nouvelle carte afin d'obtenir une confirmation .

Pour garantir immédiatement votre réservation , un acompte de 50 % est exigé du montant total . En outre, l'Hôtel se réserve le droit de valider que les réserves visées par un dépôt et réservations non garanties seraient annulées sans préavis .

Toutes les annulations doivent être faites par écrit , soit par courrier , e- mail ou fax . Notre numéro de fax est (506) 2777-0050 E-mail est : info@lamariposa.com , nous n'acceptons pas les annulations de téléphone et toutes les annulations doivent être confirmés comme ayant été reçue par l'Hôtel soit considérée comme valable .

Toute annulation faite sur une réservation garantie fera l'objet d' un $ 100 ( USD ) de frais de pénalité par chambre réservée .

NO- SHOW est non - remboursable quelle que soit la saison.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les droits inutilisés nuits en raison de départs anticipés , quelle que soit la saison.

BASSE SAISON

( Du 16 Avril au 15 Décembre )

Demande d'annulation reçue Montant de remboursement

Au moins 8 jours ou plus avant la date d'arrivée 100 % ( 100 $ moins des frais de pénalité )

Entre 7 jours et 4 jours avant la date d'arrivée 50 % ( 100 $ moins des frais de pénalité )

Dans les 3 jours ou moins avant la date d'arrivée , aucun remboursement

Réservations tardives (réservations faites moins de 3 jours avant la date d'arrivée ) ne sont pas remboursables après le paiement a été traité et payer le montant total de frais de pénalité d'annulation .

HAUTE SAISON

( Du 5 Janvier au 15 Avril )

Demande d'annulation reçue Montant de remboursement

Au moins 21 jours ou plus avant la date d'arrivée 100 % ( 100 $ moins des frais de pénalité )

Entre 20 jours et 8 jours avant la date d'arrivée 50 % ( 100 $ moins des frais de pénalité )

Dans les 7 jours ou moins avant la date d'arrivée , aucun remboursement

Réservations tardives (réservations faites dans les 7 jours avant la date d'arrivée ) ne sont pas remboursables après le paiement a été traité et payer le montant total de frais de pénalité d'annulation .

SAISON

( Du 16 Décembre au 4 Janvier )

Demande d'annulation reçue Montant de remboursement

Au moins 31 jours ou plus avant la date d'arrivée 100 % ( 100 $ moins des frais de pénalité )

Entre 30 jours et 15 jours avant la date d'arrivée 50 % ( 100 $ moins des frais de pénalité )

Dans les 14 jours ou moins avant la date d'arrivée , aucun remboursement

Réservations tardives (réservations effectuées dans les 14 jours avant la date d'arrivée ) ne sont pas remboursables après le paiement a été traité et payer le montant total de frais de pénalité d'annulation .

L'Hôtel remboursera immédiatement l' argent qui correspond à la même carte de crédit qui a été initialement utilisée pour payer la réservation , uniquement si le remboursement est applicable et conforme aux politiques énoncées ci-dessus.

FORCE MAJEURE CLAUSE : La Mariposa Hôtel est exempté de la responsabilité pour défaut d'exécution des dispositions énoncées ci-après directement ou indirectement causé par ou en conséquence de conditions indépendantes de la volonté humaine .

La Mariposa Hôtel n'assume aucune responsabilité pour les blessures , pertes ou dommages à la personne ou à la propriété dans le cadre de tout service résultant directement d'actes de Dieu , la gêne de détention , les grèves , émeutes , troubles civils , les quarantaines , les conditions météorologiques , les retards de circulation , vols retards , le gouvernement restrictions ou règlements . La responsabilité ne peut être acceptée pour toute perte , dommage ou frais supplémentaires en raison de tout ou partie de ce qui précède . Toute perte ou frais doivent être supportés par le client .

Toutefois , l'option de changer la réservation sous réserve de disponibilité de pièces couvertes par les dates de visite .

L'Hôtel suppose que les clients ont accès à des sources de se protéger contre de telles éventualités comme les assurances voyage et les autres , et ils ont déjà pris des mesures pour se protéger dans ce sens .

Les tarifs sont indiqués pour une occupation simple ou double, par chambre, par nuit . Les tarifs publiés sont soumis à 13 % de taxe ou taxes applicables au moment si tel devrait changer . Le taux de la chambre comprend le petit-déjeuner tous les jours "plein" servi dans notre restaurant principal , comprend également le service de navette depuis / vers la plage principale et l'accès Internet Wi- Fi gratuite.

L'Hôtel comprend par occupation double que deux ( 2 ) personnes utilisent une seule chambre . Le client doit être très prudent lors de la réservation , car ils doivent s'assurer que comprendre que souvent il y aura soit un lit king ou queen size par chambre . Si les deux ( 2) personnes veulent avoir des lits séparés dans la même pièce , il doit être indiqué explicitement dans la demande de réservation . Sinon , l'Hôtel assume comme entendu que deux ( 2 ) personnes partagent le même lit et le client a accepté cela comme bon . Lorsque plus de deux ( 2 ) personnes voyagent , le client doit préciser les préférences de distribution de literie selon la catégorie de chambre réservée.

Un supplément de 40 euros plus les taxes (13%) sera appliquée pour chaque personne supplémentaire . Une personne supplémentaire est défini comme une personne en plus de l' occupation double alloué par unité ; enfants de moins de 8 ans sont gratuits lorsqu'ils partagent la chambre des parents (maximum de deux enfants par chambre) .

Heure de départ est 12h00 et check -in à 15h00 Toutefois , l'Hôtel La Mariposa fera de son mieux pour accueillir les invités avant l' arrivée officielle ou après l'heure de départ officielle à la demande , et sous réserve de disponibilité et uniquement lorsque c'est possible (salle est déjà propre et disponible ) , l'hôtel permet au client d' entrer dans la chambre avant le check-in . De même , les clients doivent être informés qu'il ya un frais de 50,00 $ pour la fin de Départ passé 12h00 . Optez pour une chambre de catégorie supérieure dépendra de la disponibilité des chambres à l'heure d'arrivée de l'invité .

Hôtel La Mariposa se ​​réserve le droit de disqualifier toute personne en tant qu'invité due à un comportement immoral . Les remboursements seront pas applicables dans ces circonstances . S'il vous plaît noter que la prostitution et l'exploitation de personnes mineures est INTERDIT au Costa Rica ou dans les jardins de l'hôtel . Les clients qui ne respectent pas cette politique serez priés de quitter l'hôtel sans remboursement dû .