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Questions fréquemment posées

Comment puis-je réserver une chambre?

Réservez en ligne en appuyant sur le bouton " RESERVER MAINTENANT " que vous trouverez en haut de notre page Web.

Contactez-nous pour plus d'informations et réservations.

Après avoir fait ma réservation, combien de temps faut-il pour obtenir la confirmation de l'hôtel?

Si vous réservez la chambre en ligne directement sur notre site, vous recevrez une lettre de confirmation par e-mail. Maintenant, pour les demandes envoyées via notre site Web, prend habituellement entre 24 - 48 heures. Si vous ne recevez aucune réponse de notre part dans les deux jours, veuillez nous contacter immédiatement à info@lamariposa.com ou appelez-nous gratuitement au 1-800-572-6440

Avez-vous besoin des détails de ma carte de crédit pour effectuer une réservation?

Oui, nous avons besoin de votre carte de crédit pour traiter votre réservation. Toutes les réservations doivent être garanties avant la date d'échéance. Réservation sans garantie peut être annulée.

Vos tarifs sont-ils par chambre ou par personne?

Tous nos tarifs indiqués sont par chambre, en occupation simple ou double, par nuit. Un supplément de 40 $ plus taxes sera appliqué pour chaque invité supplémentaire. Un invité supplémentaire est défini comme une personne en plus de la double occupation attribuée par unité; Gratuit pour les enfants de moins de 8 ans partageant avec les parents (maximum deux enfants par chambre)

Est-ce que le prix comprend tous les repas?

Seul le petit déjeuner est inclus dans nos tarifs. S'il y a des repas inclus dans le prix, cela sera précisé sur le formulaire de confirmation.

Comment aller de l'aéroport à l'hôtel?

... Il y a quelques options pour le transport de l'aéroport international de Juan Santamaria (SJO) à ici, et vous pouvez vous rendre ici par voie terrestre ou aérienne. Nous venons de terminer la nouvelle route reliant San Jose et Manuel Antonio, de sorte que le transport terrestre est beaucoup plus rapide qu'il ne l'était et arrive maintenant dans environ 2 heures et la route est vraiment belle. Si vous avez le temps, je recommande de voir une partie du pays en allant vers le sol. L'air est plus rapide cependant, arriver ici dans 25 minutes. Pour le transport terrestre, vous pouvez soit louer une voiture, soit louer un minibus pour vous amener ici. Sur le minibus, il n'y a pas de limites de poids sur les bagages et nous pouvons obtenir un SUV privé avec un chauffeur privé pour amener jusqu'à 4 personnes de l'aéroport à l'hôtel directement pour 190 $ USD par trajet. Pour le transport aérien, il est de 95 $ par personne par trajet et il y a une limite de poids de 25 livres par personne. Pour plus d'informations sur les vols domestiques, s'il vous plaît consulter les horaires et les tarifs sur les liens suivants: www.flysansa.com ou www.natureair.com Ils remplissent le livre aussi longtemps à l'avance que vous le pouvez. Faites-nous savoir ce que vous pensez qui fonctionne le mieux, et nous vous enverrons plus d'informations.

Acceptez-vous les enfants?

Absolument, notre hôtel accueille les enfants.

Les enfants sont-ils accusés?

Deux enfants, âgés de moins de 8 ans, séjournent gratuitement dans la chambre avec leurs parents. Les enfants de 9 ans paient un montant de 40 $ plus taxes par nuit.

Acceptez-vous les animaux domestiques?

Non, notre hôtel n'accepte pas les animaux domestiques.

Comment puis-je m'inscrire à l'hôtel?

Très facile. Puisque l'hôtel a déjà votre réservation (si elle a été garantie), il suffit de présenter les documents de votre réservation au personnel de la réception.

Quelles sont les heures d'enregistrement et de départ?

L'heure d'arrivée à l' hôtel La Mariposa est 15h00 et l'heure de départ est 12: MD. Nous ferons bien sûr de notre mieux pour avoir une chambre disponible pour vous chaque fois que vous arrivez. Cependant, cela ne peut jamais être garanti et dépend du niveau d'occupation la veille. Si vous prévoyez d'arriver tôt, vous pouvez réserver votre chambre la veille au soir. Si vous partez en retard, des tarifs spéciaux sont disponibles pour les départs tardifs.

Puis-je échanger de l'argent à l'hôtel?

Oui, à la réception.

Est-ce que l'hôtel accepte les chèques de voyage?

Oui, les chèques de voyage sont acceptés.

L'Hôtel propose-t-il des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Oui, l'Hôtel offre 3 chambres avec accès handicapé.

Est-ce que l'hôtel offre un parking?

Oui. Notre hôtel dispose de 2 parkings en libre accès, avec sécurité 24h / 24 et 7j / 7. Gratuit!

Y a-t-il des vues de la pièce?

Toutes nos chambres offrent des vues spectaculaires sur l'océan Pacifique, à l'exception de notre grande chambre Standard Garden View. De plus, notre chambre avec vue sur l'océan, notre chambre Premier Ocean View et notre suite lune de miel offrent également une vue magnifique sur le parc national Manuel Antonio.

Est-ce que les chambres ont un sèche-cheveux?

Oui, toutes nos chambres ont un sèche-cheveux, ainsi que des téléphones, de la climatisation et de l'eau chaude.

Est-ce que les chambres ont des balcons?

Oui, toutes nos chambres ont des balcons ou des terrasses.

L'Hôtel offre-t-il un accès Internet?

Oui, toutes nos chambres offrent un accès Internet. Sans fil dans les espaces publics et les chambres. Notre service Internet est gratuit. Nous avons également deux ordinateurs à la réception, pour les utilisations invitées.

A quelle distance se trouve l'hôtel du parc national Manuel Antonio et de la plage?

Nous sommes situés sur le plus haut sommet de Manuel Antonio, à 3 miles du parc national Manuel Antonio et de la plage. L'hôtel offre un service de navette gratuit depuis et vers la plage quatre fois par jour, il faut environ 5 minutes pour arriver à la plage principale, et vous pouvez également aller à pied, il faut environ 15-20 minutes, vous pouvez demander des direcctions à la Réception.

Est-ce que l'hôtel dispose d'un restaurant?

Oui, nous avons un restaurant spécialisé dans la cuisine internationale et costaricaine, ouvert de 6h30 à 22h00.

Est-ce que l'hôtel a un concierge?

Notre hôtel offre toutes les activités locales grâce à un bureau d'excursions, géré par notre concierge.

Quelles cartes bancaires acceptez-vous?

Nous acceptons tous les paiements par cartes de crédit du maire.

Quand serai-je facturé?

S'il vous plaît, lisez attentivement nos Conditions de paiement et d'annulation ici: http://www.lamariposa.com/reservation-policy.htm

Quelle est la politique d'annulation de votre chambre d'hôtel?

S'il vous plaît, lisez attentivement nos Conditions de paiement et d'annulation ici: http://www.lamariposa.com/reservation-policy.htm

Quel genre d'activités votre hôtel offre-t-il?

Il y a plusieurs activités que nous faisons reccommned dans la région. Les plus importants sont:

  • Parc national Manuel Antonio, randonnée pédestre
  • Voyage de rafting en eau vive
  • Équitation à la montagne
  • Pêche sportive
  • Tour en bateau de mangrove
  • Kayak
  • Canopy (tyroliennes)

Dois-je réserver ces visites à l'avance?

En haute saison oui. Cependant, nous vous suggérons de le faire même en basse saison, donc quand vous arrivez ici, vous n'avez pas à vous en préoccuper.

Les services de baby-sitting sont-ils disponibles?

Oui, les services de baby-sitting sont disponibles dans la plupart des hôtels sur demande. S'il vous plaît demander au bureau de réservation pour le prix.

Est-ce que vous facturez des annulations?

... Oui. La politique d'annulation de l'Hôtel varie en fonction de la période de l'année. En haute saison, nous appliquons une politique plus stricte que lors de la basse