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Política de Reserva

Termos do Hotel Geral, Pagamento, cancelamento e Políticas de Reembolso

Para reservas efectuadas através do site Hotel

Ao confirmar o processo de reserva on-line, você autoriza La Mariposa Hotel de cobrar o valor total da reserva no cartão de crédito registrado. Se houver qualquer problema com a transação de cartão de crédito em todo o processo de reserva, você deve registrar um novo cartão, a fim de obter uma confirmação.

Para garantir a sua reserva imediatamente, depósito de 50% é exigido do montante total. Além disso, o Hotel reserva-se o direito de validar apenas reservas cobertos por um depósito e as reservas não garantidas seria cancelada sem aviso prévio.

Entre as datas de 20 de dezembro de 2015 a 04 de janeiro de 2016, valor total da reserva será exigido.

Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito, por correio, e-mail ou fax. Nosso número de fax é (506) 2.777-0050 endereço de e-mail é: info@lamariposa.com

O hotel não aceitamos cancelamentos telefone e todos os cancelamentos devem ser confirmados como recebido pelo Hotel para ser considerado válido.

Por favor, leia cuidadosamente os seguintes termos:

O Hotel será aplicada uma multa de US $ 100 dólares por quarto para cancelamentos feitos em uma reserva garantida, independentemente da estação e até mesmo se o cancelamento de reserva é recebido pelo Hotel no prazo de 72 horas ou menos após a reserva tenha sido processada pelo sistema.

NO-SHOW é não-reembolsável, independentemente da estação.

Nenhum reembolso será emitido para não utilizados dormidas devido à partida antecipada, independentemente da estação.

ÉPOCA VERDE

(A partir de 16 de abril até 15 de dezembro)

Cancelamento pedido recebido reembolso de um montante

Pelo menos oito dias ou mais antes da data de entrada 100%

Entre 7 dias e 4 dias antes da data de chegada 50%

Dentro de 3 dias ou menos antes da data de chegada Não há reembolso

Reservas de última hora (reservas feitas no prazo de 3 dias antes da data de chegada) não são reembolsáveis ​​após o pagamento tenha sido processado e pagar o valor total como multa por cancelamento.

ALTA TEMPORADA

(De 05 de janeiro até 15 de abril)

Cancelamento pedido recebido reembolso de um montante

Pelo menos 21 dias ou mais antes da data de chegada 100%

Entre 20 dias e 8 dias antes da data de chegada 50%

Dentro de 7 dias ou menos antes da data de chegada Não há reembolso

Reservas de última hora (reservas feitas no prazo de 7 dias antes da data de chegada) não são reembolsáveis ​​após o pagamento tenha sido processado e pagar o valor total como multa por cancelamento.

Alta temporada

(De 16 de dezembro até 04 de janeiro)

Cancelamento pedido recebido reembolso de um montante

Pelo menos 31 dias ou mais antes da data de chegada 100%

Entre 30 dias e 15 dias antes da data de chegada 50%

Dentro de 14 dias ou menos antes da data de chegada Não há reembolso

Reservas de última hora (reservas feitas no prazo de 14 dias antes da data de chegada) não são reembolsáveis ​​após o pagamento tenha sido processado e pagar o valor total como multa por cancelamento.

O Hotel irá reembolsar imediatamente o dinheiro que corresponde ao mesmo cartão de crédito que foi originalmente usado para pagar a reserva, apenas se a restituição é aplicável e adere às políticas mencionadas acima.

FORÇA MAIOR CLÁUSULA: La Mariposa Hotel está isenta de responsabilidade por não execução de arranjos aqui especificados, direta ou indiretamente causados ​​por, ou em conseqüência de quaisquer condições fora do controle humano.

La Mariposa Hotel não se responsabiliza por lesões, perdas ou danos a pessoas ou bens em conexão com qualquer serviço diretamente decorrente de atos de Deus, aborrecimento detenção, greves, tumultos, distúrbios civis, quarentenas, as condições meteorológicas, os atrasos no tráfego, voos atrasos, o governo restrições ou regulamentos. A responsabilidade não pode ser aceita por qualquer perda, danos ou despesas adicionais devido a qualquer ou todas as opções acima. Toda essa perda ou despesa devem ser suportados pelo cliente.

No entanto, a opção de remarcar está sujeito à disponibilidade de quartos cobertos por as datas da visita.

O Hotel assume que os clientes têm acesso a fontes de proteger-se contra tais contingências, como seguros de viagem e outros, e eles já tomaram medidas para se protegerem nesse sentido.

As tarifas estão cotadas para quarto individual ou duplo por quarto, por noite. taxas publicados são sujeitos a imposto de 13% ou taxas aplicáveis ​​no momento em que se tal deve mudar. O quarto tarifa inclui diária "cheio" de pequeno-almoço servido no nosso restaurante principal, também inclui o serviço de transporte de / para a praia principal e acesso à Internet Wi-Fi.

O Hotel entende por ocupação dupla que dois (2) as pessoas usam apenas um quarto. O cliente deve ter cuidado extra ao reservar uma vez que eles tem que ter certeza que entender que comumente haverá uma cama king ou queen size por quarto. Se os dois (2) as pessoas querem ter separado camas no mesmo quarto, ele deve ser explicitamente indicado no pedido de reserva. Caso contrário, o Hotel assume como entendido que duas (2) pessoas compartilham a mesma cama eo cliente aceitou isso como bom. Quando mais de duas (2) pessoas estão viajando, o cliente deve esclarecer as preferências de distribuição de cama com base no tipo de quarto reservado.

Um custo adicional de US $ 40 USD mais impostos (13%) será aplicada para cada pessoa adicional. Uma pessoa adicional é definido como uma pessoa em adição à ocupação dupla atribuído por unidade; crianças com menos de 8 anos de idade são gratuitos quando acomodadas com os pais (máximo de duas crianças por quarto).

Check-out é 12:00 e check-in é 3:00 p. m. No entanto, o Hotel La Mariposa vai fazer todos os esforços para acomodar os hóspedes antes do oficial check-in ou depois do check-out oficial quando solicitado, e sujeito à disponibilidade e somente quando for possível (quarto já está limpo e disponível), o hotel irá permitir que o cliente para entrar na sala antes do horário do check-in. Da mesma forma, os clientes devem ser informados de que há uma taxa de US $ 50 para check-out tardio passou 12:00. Upgrade para quarto superior categoria dependerá da disponibilidade de quartos no momento da chegada do hóspede.

Hotel La Mariposa reserva-se o direito de desqualificar qualquer pessoa como convidado devido ao comportamento imoral. O reembolso não será aplicada nestas circunstâncias. Por favor, note que a prostituição ea exploração de menores de idade não é permitida na Costa Rica ou na propriedade do hotel. Os hóspedes que não respeitem esta política, gentilmente, ser convidados a deixar o hotel sem reembolso devido.

 

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